Die Deutschen beschäftigen sich zunehmend mit ihrem Energieverbrauch. Die Treue zum Stromanbieter schwindet. Bessere Preise und Öko-Tarife sind die häufigsten Gründe.
Jeder zehnte Haushalt hat in den letzten beiden Jahren mindestens einmal seinen Stromanbieter gewechselt. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom, die von Januar bis Februar 2022 durchgeführt wurde.
Die Befragung zeigt, dass in den vergangenen zehn Jahren 57 Prozent der Haushalte mindestens einmal ihren Stromanbieter gewechselt haben. Im Frühjahr 2020 waren es noch 47 Prozent und 2016 erst 38 Prozent. „Die Treue zum Stromanbieter schwindet. Der Wettbewerb ist in den letzten Jahren größer geworden und Verbraucherinnen und Verbrauchern wird es zunehmend leichter gemacht, den Anbieter schnell und unkompliziert zu wechseln“, sagt Sebastian Schaule, Energie-Experte beim Bitkom. So konnte laut Befragung der Wechsel bei 60 Prozent komplett digital abgewickelt werden – 10 Prozentpunkte mehr als noch vor zwei Jahren. Bei 52 Prozent derjenigen, die in den letzten zehn Jahren gewechselt haben, haben der neue Stromanbieter oder ein spezialisierter Dienstleister alle Formalitäten erledigt – auch hier waren es 2020 noch 10 Prozentpunkte weniger.
Freunde, Familie oder Nachbarn als Berater
Das Internet spielt bei der Entscheidung für einen neuen Stromanbieter eine große Rolle – wenn auch nicht die größte. So haben sich zwei Drittel (68 Prozent) zuvor bei Freunden, Familie oder Nachbarn informiert. 54 Prozent nutzten aber Online-Vergleichsportale, etwa Check24 oder Verivox. 41 Prozent haben sich die Webseiten der Energieversorger angesehen und 10 Prozent haben Artikel auf Online-Nachrichtenseiten über das Thema Anbieterwechsel gelesen. Immerhin jeder Dritte (34 Prozent) hat Testberichte etwa der Stiftung Warentest herangezogen, Zeitungsberichte (28 Prozent) sowie Prospekte und Infobroschüren (24 Prozent) waren für jeweils rund ein Viertel bei der Entscheidung von Relevanz.
Die Gründe für den Wechsel des Stromanbieters
Das Geld und der Klimawandel sind die wichtigsten Gründe für den Wechsel: 97 Prozent derjenigen, die ihren Stromanbieter in den vergangenen zehn Jahren gewechselt haben, haben dies wegen eines günstigeren Tarifs gemacht. 37 Prozent wurden zudem von einer Wechselprämie angelockt und 12 Prozent wechseln sogar regelmäßig, um Geld zu sparen. 53 Prozent haben aber auch gewechselt, weil der neue Anbieter Ökostrom-Tarife bietet.
80 Prozent aller Befragten sagen zudem, dass sich ihr Umgang mit den Themen Strom und Energieverbrauch vor dem Hintergrund des Klimawandels verändert habe. Mehr als jeder Fünfte (22 Prozent) hat auch gewechselt, weil der neue Anbieter mehr Informationen zu Konditionen, Preisen und Verbrauch bereitstellt. „Die Menschen in Deutschland wollen die Energiewende aktiv unterstützen“, betont Schaule. „Durch den Krieg in der Ukraine sind viele zusätzlich sensibilisiert.“
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Foto: Project Photos